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七大管理工具,助你完善質(zhì)量管理!

來源:華昊企管   發(fā)布時間:2017-11-07

企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展,就必須需要建立可行的管理模式。如何運用簡單有效的管理工具幫助整體模式的建立,是企業(yè)需要關(guān)注的。今天特別介紹幾種常用的管理工具,供大家學習參考。

 

 1、SWOT分析法 

SWOT分析法:是用來確定企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢、競爭劣勢、機會和威脅,從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機地結(jié)合起來的一種科學的分析方法。

 

成功應用SWOT分析法的簡單規(guī)則:

 

1、進行SWOT分析的時候必須對公司的優(yōu)勢與劣勢有客觀的認識;

2、進行SWOT分析的時候必須區(qū)分公司的現(xiàn)狀與前景;

3、進行SWOT分析的時候必須考慮全面;

4、進行SWOT分析的時候必須與競爭對手進行比較,比如優(yōu)于或是劣于你的競爭對手;

5、保持SWOT分析法的簡潔化,避免復雜化與過度分析;

6、SWOT分析法因人而異。

 

意義

幫您清晰地把握全局,分析自己在資源方面的優(yōu)勢與劣勢,把握環(huán)境提供的機會,防范可能存在的風險與威脅,對我們的成功有非常重要的意義。

 

 

 2、PDCA循環(huán)規(guī)則 

 

PDCA是英語單詞Plan(計劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Adjust(糾正)的第一個字母,PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進行質(zhì)量管理,并且循環(huán)不止地進行下去的科學程序。

 

1、P (plan) 計劃,包括方針和目標的確定,以及活動規(guī)劃的制定;

 

2、D (Do) 執(zhí)行,根據(jù)已知的信息,設計具體的方法、方案和計劃布局;再根據(jù)設計和布局,進行具體運作,實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容;

 

3、C (check) 檢查,總結(jié)執(zhí)行計劃的結(jié)果,分清哪些對了,哪些錯了,明確效果,找出問題;

 

4、A (Adjust)糾正,對總結(jié)檢查的結(jié)果進行處理,對成功的經(jīng)驗加以肯定,并予以標準化;對于失敗的教訓也要總結(jié),引起重視。對于沒有解決的問題,應提交給下一個PDCA循環(huán)中去解決。

 

以上四個過程不是運行一次就結(jié)束,而是周而復始的進行,一個循環(huán)完了,解決一些問題,未解決的問題進入下一個循環(huán),這樣階梯式上升的。

 

意義

每一項工作,都是一個pdca循環(huán),都需要計劃、實施、檢查結(jié)果,并進一步進行改進,同時進入下一個循環(huán),只有在日積月累的漸進改善中,才可能會有質(zhì)的飛躍,才可能取得完善每一項工作,完善自己的人生。

 

 

 3、6W2H法 

 

 

What:工作的內(nèi)容和達成的目標;

Why:做這項工作的原因;

Who:參加這項工作的具體人員,以及負責人;

When:在什么時間、什么時間段進行工作;

Where:工作發(fā)生的地點;

Which:哪一種方法或途徑;

How:用什么方法進行;

How much:需要多少成本?

 

意義

做任何工作都應該從6W2H來思考,這有助于我們的思路的條理化,杜絕盲目性。我們的匯報也應該用6W2H,能節(jié)約寫報告及看報告的時間。

 

 

 4、SMART原則 

 

 

意義

人們在制定工作目標或者任務目標時,考慮一下目標與計劃是不是SMART化的。只有具備SMART化的計劃才是具有良好可實施性的,也才能指導保證計劃得以實現(xiàn)。

 

有的又如此解釋此原則:

 

S代表具體(Specific),指績效考核要切中特定的工作指標,不能籠統(tǒng);

 

M代表可度量(Measurable),指績效指標是數(shù)量化或者行為化的,驗證這些績效指標的數(shù)據(jù)或者信息是可以獲得的;

 

A代表可實現(xiàn)(Attainable),指績效指標在付出努力的情況下可以實現(xiàn),避免設立過高或過低的目標;

 

R代表現(xiàn)實性(realistic),指績效指標是實實在在的,可以證明和觀察;

 

T代表有時限(timebound),注重完成績效指標的特定期限。

 

 

 5、時間管理-重要與緊急 

 

A、重要且緊急

緊急狀況、迫切的問題、限期完成的工作、你不做其他人也不能做

 

B、重要不緊急

準備工作、預防措施、價值觀的澄清、計劃、人際關(guān)系的建立、真正的再創(chuàng)造、增進自己的能力

 

C、緊急不重要

造成干擾的事、電話;信件、報告;會議;許多迫在眉捷的急事;符合別人期望的事

 

D、不重要不緊急

忙碌瑣碎的事、廣告函件、電話、逃避性活動、等待時間

 

優(yōu)先順序=重要性*緊迫性,在進行時間安排時,應權(quán)衡各種事情的優(yōu)先順序,要學會“彈鋼琴”。

 

對工作要有前瞻能力,防患于未然,如果總是在忙于救火,那將使我們的工作永遠處理被動之中。

 

 

 6、任務分解法[WBS] 

 

 

即WorkBreakdownStructure,如何進行WBS分解:目標→任務→工作→活動

 

WBS分解的原則:

將主體目標逐步細化分解,最底層的任務活動可直接分派到個人去完成;每個任務原則上要求分解到不能再細分為止。

 

WBS分解的方法:

至上而下與至下而上的充分溝通;一對一個別交流;小組討論。

 

WBS分解的標準:

分解后的活動結(jié)構(gòu)清晰;邏輯上形成一個大的活動;集成了所有的關(guān)鍵因素包含臨時的里程碑和監(jiān)控點;所有活動全部定義清楚。

 

意義

學會分解任務,只有將任務分解得足夠細,您才能心里有數(shù),您才能有條不紊地工作,您才能統(tǒng)籌安排您的時間表。

 

 

 7、二八原則 

 

 

巴列特定律:“總結(jié)果的80%是由總消耗時間中的20%所形成的”。按事情的“重要程度”編排事務優(yōu)先次序的準則是建立在“重要的少數(shù)與瑣碎的多數(shù)”的原理的基礎(chǔ)上。

 

舉例說明:

80%的銷售額是源自20%的顧客;

80%的電話是來自20%的朋友;

80%的總產(chǎn)量來自20%的產(chǎn)品;

80%的財富集中在20%的人手中。

 

二八定律可以解決的問題:時間管理問題、重點客戶問題、財富分配問題、資源分配問題、核心產(chǎn)品問題、關(guān)鍵人才問題、核心利潤問題、個人幸福問題等等。這啟示我們在工作中要善于抓主要矛盾,善于從紛繁復雜的工作中理出頭緒,把資源用在最重要、最緊迫的事情上。

 
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