精益醫(yī)療

如今，醫(yī)療保健領域?qū)鎺淼暮锰幵絹碓礁信d趣。這在面臨不斷攀升的患者護理需求和不斷縮小的技術資源池挑戰(zhàn)的環(huán)境中尤為重要。

如果沒有精益，醫(yī)療保健將繼續(xù)難以滿足以更低的成本為越來越多的人提供服務的壓力。隨著人口老齡化，醫(yī)療保健必須找到新的方法來滿足對其服務的需求。周轉(zhuǎn)時間（即患者循環(huán)時間、服務節(jié)拍時間）成為必須改進的主要衡量標準，無論是在醫(yī)院設施、后期護理設施還是實驗室中。此外，在醫(yī)院設施內(nèi)運行所有功能時，空間非常重要。只有精益能夠以最少的支出和最大的收益為所有這些問題提供解決方案。

醫(yī)療保健中的精益管理

今天的醫(yī)療保健并不是為了讓護理價值流順暢流動而設計的。與制造業(yè)一樣，醫(yī)療保健服務通常是“分批次排隊”，患者大部分時間都在等待，直到出現(xiàn)正確的流程（熟練的醫(yī)療保健從業(yè)者）。結果，增值過程被斷開，使患者和護理人員都大失所望。工作環(huán)境是由共同的價值觀和為患者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務的熱情驅(qū)動的。

實施精益醫(yī)療保健的好處

Lean Healthcare 可以使用經(jīng)過驗證的精益技術和方法快速縮短患者等待時間、測試結果的速度并創(chuàng)建端到端流程。這一切都是為了結果——更好、更快、以更低的成本為患者提供服務，并能夠事半功倍。

精益醫(yī)療可以消除實現(xiàn)卓越的許多障礙，例如繁瑣的信息技術系統(tǒng)、員工的挫敗感以及可能增加患者安全風險的無意錯誤和疏忽。令人驚訝的是，很少有改進需要昂貴或徹底的高科技“修復”。大多數(shù)情況下，基于科學觀察和實驗的簡單、精心設計的交互可以帶來難以想象的快速改進。

精益醫(yī)療保健原則可以改進每個醫(yī)療保健組織中廣泛的運營流程，例如：

• 入院/出院
• 部門內(nèi)部和部門之間的內(nèi)部患者流動
• 手術室營業(yè)額
• 調(diào)度流程和系統(tǒng)
• 職場組織
• 病歷
• 庫存（供應）控制
• 行政、人力資源和計費流程
• 設備可用性
• 換班流程
• 藥房和實驗室工作流程和周轉(zhuǎn)時間
• 急診室工作量
• 臨床過程

如果做得好，精益會消除浪費的活動，并允許醫(yī)療保健專業(yè)人員專注于更多基于患者價值的活動。其結果是事半功倍——更多的人可以用相同數(shù)量的人、相同或更少的空間得到幫助，并降低提供服務的成本。

精益醫(yī)療保健確實是應對當今醫(yī)療保健組織面臨的挑戰(zhàn)的答案。這是一種將整個組織轉(zhuǎn)變?yōu)榘踩⒏哔|(zhì)量、高性能的醫(yī)療保健服務系統(tǒng)的方法。