近兩年大量企業(yè)開始推進精益生產(chǎn),從大型知名企業(yè)到各省份的中小型民營企業(yè),幾乎每一行業(yè)都有大量企業(yè)熱火朝天地開展精益管理。這些企業(yè)不管有外部顧問支持還是依靠內(nèi)部力量推進,大致的精益推進方式有下列幾種:
1、精益培訓(xùn)(BB)培訓(xùn)+項目輔導(dǎo)推進(Training + Project Coach)
顧問對選定的改善團隊成員進行一定的工具和方法論的培訓(xùn),通常持續(xù)1周到數(shù)周,顧問為多個改善成員指定主題,并在后續(xù)月份中進行定期輔導(dǎo)。
基本上大多數(shù)六西格瑪、精益生產(chǎn)等公司大量采用這種方式,優(yōu)點工作流程便于標準化,后續(xù)輔導(dǎo)的項目成果便于量化,企業(yè)能夠從績效指標和財務(wù)上衡量。
由于思路還是專家型改善方式,企業(yè)推進模式還是以培訓(xùn)加項目輔導(dǎo)方式,一線員工和基層主管參與度弱,精益推進缺乏持續(xù)性;加上現(xiàn)在精益人才短缺,一些內(nèi)部精益專員和經(jīng)理換工作后,原有企業(yè)精益推進工作出現(xiàn)倒退。
2、價值流分析 ( Value Stream Mapping )
價值流分析是非常有用的精益工具,可以系統(tǒng)分析企業(yè)物流和信息流,并能對企業(yè)整體流程現(xiàn)狀有清晰地把握。但是作為價值流重要的輸出之一制造周期又和庫存緊密相關(guān)的,庫存是流程績效水平的綜合體現(xiàn),所以如果想降低制造周期就必須改進各流程績效。
價值流本身并不是流程改進的工具,而是確保流程改進符合下列目標:
1)確保單個流程改進和整體流程的優(yōu)化方向一致;
2)將改進事項和組織目標緊密結(jié)合;
3)同時可以作為外部客戶對企業(yè)改進活動的信息提供的要求
誤用價值流將產(chǎn)生下列副作用:
1)價值流可以在許多地方發(fā)現(xiàn)改進機會,容易使改進團隊分散注意力,這里改改那里改改,改進活動缺乏重點,效果不明顯;
2)價值流發(fā)現(xiàn)的問題非常有用,但許多問題還是停留在表面,無法建立深入對現(xiàn)狀流程改進的能力。
3、行動列表式 ( Action List )
行動列表在許多公司改進活動中大量采用,這些行動源自于現(xiàn)場目視看板、頭腦風暴活動、QC小組、浪費觀察、價值流分析、改進項目等等。所有的改進活動或多或少的都產(chǎn)出改進活動列表,改進團隊通常通過行動列表形式管理改進活動。
行動列表式的方式比較簡單,易于各層級人員使用,但應(yīng)用不當會產(chǎn)生不良效果。多數(shù)改進團隊任務(wù)列表中的行動越多,獲得的改進效果就越好;事實上結(jié)果往往是相反的,行動越多,往往任務(wù)完成的進度就越延遲,對流程產(chǎn)生的變異和穩(wěn)定性影響就越大。沒有很好引導(dǎo),行動列表式改進方式是散亂式改進方式,效果有限。
行動列表式改進活動弱點往往會直接得出對策,對現(xiàn)狀和根原因缺乏理解,其結(jié)果是往往掩蓋了問題,而不是真正解決問題的根源。
4、改善工作坊 ( Improvement Workshop )
早期日本顧問常用的精益推進模式,在3-5天內(nèi)對特定流程進行突破性的改進。優(yōu)點是資源集中,便于在短時間內(nèi)取得突破性效果,并且是訓(xùn)練改進團隊能力的有效方式。
缺點是需要有經(jīng)驗的顧問帶領(lǐng)指導(dǎo),才能在設(shè)定時間內(nèi)獲得較好的效果,同時需要改進團隊進行改善后的跟進指導(dǎo),才能確保改善活動得以持續(xù)。
是否有更簡單的方式,讓我們的改善工作持續(xù)有效,這里分享一個小秘訣:
有經(jīng)驗的精益顧問會指導(dǎo)你,一次只改一件事,及時檢查加糾正,看似慢反而快,所謂欲速而不達。