多能工：指的是一個作業(yè)者能承擔多個工序或多種設備的操作。精益生產(chǎn)要求操作人員一人負責多個制程，以適應生產(chǎn)量變動及少人化的需要。越來越激烈的市場競爭，不僅僅是企業(yè)之間各個方面的較量，更是全體員工綜合素質(zhì)的較量。

01多能工的培訓目的

企業(yè)培養(yǎng)多能工旨在使員工擁有“一專多能、多專多能”的特性，通過達成提高員工個人技能、實現(xiàn)少人化、靈活安排生產(chǎn)作業(yè)的目標來實現(xiàn)精益生產(chǎn)中的單件流生產(chǎn)。

02

多能工對企業(yè)帶來的益處

培養(yǎng)多能工，是企業(yè)實現(xiàn)充分運用人力資源的一個行之有效的途徑。

1.提高員工個人技能

多能工的培養(yǎng)使員工掌握更多的技能、可以勝任更多的崗位，并可將其作為儲備人才來培養(yǎng)，晉升為組長、班長及中層管理人員，加強基層管理力量。這種內(nèi)部選拔管理人員的方式，還可以降低企業(yè)對管理人員進行外部招聘的風險。

在推行多能工培訓過程中，整理老員工的技能和經(jīng)驗，通過標準操作加以固定，這樣一來，即便老員工離開企業(yè)，企業(yè)自身的技術力量也不會隨之變?nèi)酢?

2.實現(xiàn)少人化

在傳統(tǒng)的大規(guī)模批量生產(chǎn)模式中，員工似乎只是大型機器上被固定的螺絲釘，只需熟練掌握流水線上的一兩種勞動技能即可。但企業(yè)實施精益生產(chǎn)之后，某些工序經(jīng)過整改，多能工便可以操作原來2~5個崗位的工作，減少了操作人員。同時，企業(yè)還可以根據(jù)客戶的需求和市場的變化，來調(diào)整生產(chǎn)布局，變更生產(chǎn)線和增減生產(chǎn)人員，企業(yè)生產(chǎn)的靈活性和客戶響應速度會因此得到大大提高，在競爭中占據(jù)更有利的地位。

3.靈活安排生產(chǎn)作業(yè)

多能工可以讓生產(chǎn)作業(yè)安排得更靈活。當其他員工缺席時，擁有同崗位技能的多能工可以迅速補位；當企業(yè)訂單突然加大，某些工序人手不足時，可以讓多能工來緩解人手不足的局面，保證生產(chǎn)的順利進行。

03

多能工培訓流程

01受訓者資格挑選

多能工挑選最好是工齡1年以上的老員工。多能工培訓的前提是“?！?，即員工專于某一設備或工序的操作，達到專業(yè)水平。不然，盲目開展多技能培訓，員工操作技能不扎實，生產(chǎn)隱患大，得不償失。

02受訓者選擇學習項目

多能工訓練和培養(yǎng)必須本著員工自愿（自己希望能通過學習，努力掌握更多技能的求學進取愿望），一般情況下每一工序都必須儲備兩名以上的多能工。因此多能工訓練要避免那些所謂的喜歡做的工作（或簡單的工作）都要去學，而復雜難做（或是較為繁重，較為骯臟的工作）就不想學的不良現(xiàn)象。領班根據(jù)生產(chǎn)實際安排培訓計劃實施教育，指導以及訓練。

03學習周期的制定

根據(jù)員工申請立案，再根據(jù)該工序的工作內(nèi)容及復雜程度來制定學習周期，作成多能工訓練表，然后按計劃先后逐一進行作業(yè)基準及作業(yè)指導書內(nèi)容的教育指導，（注意事項：單個模塊學習周期最多不能超過兩個月。）

04實施崗位操作等相關內(nèi)容

完成初級理論教育指導后進入該工序參觀，在員工操作的同時，加深作業(yè)標準及作業(yè)順序教育內(nèi)容的理解，再插入該工序與員工一起進行實際操作以提高作業(yè)準確性及順序標準化，同時掌握正確的作業(yè)方法，（注意事項：①要理解每個模塊的工作流程及工作注意事項；②進行相關的理論知識進解/實踐操作。）

05部門領導考核

依照多能工評價表進行評價，理論30%+實際操作能力70%。

06多能工資格認證

總評價分數(shù)在70分以上即可獲得本部門多能工資格認證書。

07輪崗管理

考核通過之人員可申請換崗操作。

04

工作崗位輪換的三個階段

工作崗位輪換就是讓每個作業(yè)人員輪流承擔自己作業(yè)現(xiàn)場的全部作業(yè)，經(jīng)過一段時間的訓練，每個作業(yè)人員就自然而然熟悉了各種作業(yè)，成了多能工。

通過工作崗位輪換培養(yǎng)多能工要通過三個階段實行：

第一階段，每個管理人員依次轉(zhuǎn)換工作場所(主要是組)體驗所有的職務，不管在什么職務上都能向一般作業(yè)人員進行熟練自如的示范。

為此，全體工長、組長、班長要在其所屬的各工作場所巡回換崗。（例如，組長在各組之間依次輪換。因為職務系列中的全體管理人員在各工作場所輪換一圈兒需要數(shù)年時間，所以工作崗位輪換計劃要做為長期計劃的一個環(huán)節(jié)來實施。）

第二階段，讓每個作業(yè)人員在組內(nèi)各種作業(yè)之間輪換，訓練得在任何作業(yè)中都能操作自如。

為了實施這種輪換，制定每個一般作業(yè)人員的作業(yè)訓練計劃。該計劃以讓組內(nèi)的所有作業(yè)人員能夠熟練掌握組內(nèi)所有的作業(yè)為目的，由組長制定。

第三階段，該階段被稱為“工作崗位輪換”，每天數(shù)次有計劃地讓每個作業(yè)人員變換所承擔的作業(yè)。

多能工化進展到一定的程度，全體作業(yè)人員甚至可以每隔二至四小時就能有計劃地在組內(nèi)的全部作業(yè)工序中輪換。

05

多能工實施要點

1.作業(yè)簡單化。動作盡量單純、動作盡量規(guī)范。

2.給予指導。對現(xiàn)場最了解的人不是作業(yè)者，而是班組長和車間管理者，培養(yǎng)合格工人是現(xiàn)場干部的最大職責。

3.整體推廣。班前班后灌輸多能工觀念，定期舉辦多能工競賽活動。

4.制定計劃。制作多能工技能培訓計劃表，實施個人和整體的定期考核。

5.改良設備。簡單快速達到離人化，成立設備改善小組。

6.絕對安全。一時疏忽也不會造成傷害，不要傷害影響多能工的積極性。

06

多能工實施落地

多能工培養(yǎng)活動的執(zhí)行最終要落實到員工身上，而很多企業(yè)現(xiàn)存的問題是實踐性和可操作性不強，致使多能工培養(yǎng)效果不明顯。所以，在做好培養(yǎng)規(guī)劃后，企業(yè)必須開展必要的培養(yǎng)活動來保證人才育成的落實。

1.首先是通過初期教育活動，將已分解的操作要領告知操作人員，使之掌握基本的技術知識理論。

2.接下來，可以令該操作人員進入現(xiàn)場參觀操作，使其加深其對作業(yè)基準和作業(yè)順序教育內(nèi)容的理解。

3.在有其他多能工頂位時，可令受訓員工進入工程中與操作人員一起進行實際操作，這樣可以提高其作業(yè)的準確性和順序標準化，同時也更快地掌握正確的作業(yè)方法，最終實現(xiàn)獨立操作。

07

多能工培養(yǎng)的獎懲

1.獲得多能工稱號的員工，根據(jù)其工作表現(xiàn)給以日?？冃Ш酮劷鸺?；

2.獲得多能工稱號的員工，根據(jù)其工作表現(xiàn)優(yōu)先選拔為班組長，后勤專業(yè)技術崗位后備人才；

3.多能工培養(yǎng)納入班組管理中，培養(yǎng)成效顯著的班組獲得一定獎勵。