當(dāng)我們?nèi)ヒ话愦蟪匈?gòu)物時(shí)，為了方便購(gòu)買(mǎi)較多、較重商品的顧客，商場(chǎng)內(nèi)會(huì)配備一定數(shù)量的購(gòu)物小推車(chē)。但隨之而來(lái)的麻煩就是：
顧客購(gòu)物完成，離開(kāi)商場(chǎng)后，總會(huì)在不自覺(jué)中，將小推車(chē)亂停、亂放，這樣一來(lái)，商場(chǎng)的工作人員就更加忙碌了，不得不為整理顧客亂放的小推車(chē)而耗費(fèi)大量的人力和時(shí)間。商場(chǎng)為此不得不增加一筆開(kāi)支，因此也增加了經(jīng)營(yíng)和管理成本。
這一看似復(fù)雜的過(guò)程，其實(shí)操作過(guò)程簡(jiǎn)單，只是將原本散放的小推車(chē)放到商場(chǎng)指定的地方，根本不需要花費(fèi)顧客任何成本，也就是順便的一件事。而且為了方便沒(méi)有帶硬幣的顧客，商場(chǎng)還特意在入口處設(shè)置了硬幣兌換點(diǎn)，這也使得商場(chǎng)的管理更加人性化。
01 .
先就這種管理法做一個(gè)簡(jiǎn)單的分析
? 其次，這種管理法是管理者采用逆向思維，巧妙運(yùn)用“暫時(shí)付出后再全額返還”的手段，讓被管理者方便自己或獲利的同時(shí)，“順便”完成了管理者希望完成的事宜，被管理者心甘情愿地配合管理者，共同完成彼此關(guān)聯(lián)的一件事；
? 最后，在實(shí)施過(guò)程中，只是在管理方式上做了局部的小變更，就可獲得管理者希望的預(yù)期結(jié)果。這種管理法是屬于獎(jiǎng)勵(lì)性質(zhì)一類(lèi)的，是運(yùn)用一種“福利”的手段，讓被管理者自覺(jué)而又自愿地做管理者希望他們做的事。
02 .
大家可以按以下方法來(lái)做
如此一來(lái)，在沒(méi)有增加管理成本的基礎(chǔ)上，就有了獎(jiǎng)勵(lì)的資金，可以真正兌現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)承諾。而這部分資金，原本是公司計(jì)劃發(fā)給員工的待遇，因此企業(yè)的管理費(fèi)用不會(huì)增加。而且這部分抽取的資金后來(lái)還是發(fā)到員工的手中，只不過(guò)是以公司的名義，發(fā)給了員工中的積極分子，但結(jié)果卻取得了三重好的效果：
-
企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)了先進(jìn)的員工； -
先進(jìn)的員工切切實(shí)實(shí)獲得了獎(jiǎng)勵(lì)； -
也激勵(lì)了相對(duì)落后的員工。
其實(shí)，“小推車(chē)管理法”在企業(yè)中的運(yùn)用，可以說(shuō)處處存在。
在制造型企業(yè)中，管理者要管理的對(duì)象，無(wú)外乎包括：生產(chǎn)、品質(zhì)、技術(shù)、銷(xiāo)售等等，在這些對(duì)象的管理過(guò)程中，管理者都可以按照“小推車(chē)管理法”的要求來(lái)做，具體方法如前所述：
在企業(yè)預(yù)算的管理成本中，預(yù)留一部分資金作為該管理法的獎(jiǎng)勵(lì)資金，并制定相關(guān)的規(guī)章制度，以保證這些資金完全用于此項(xiàng)管理制度中，而且這些資金要保證完全發(fā)給企業(yè)的員工，只是分配體制改變，表現(xiàn)優(yōu)秀的員工可以分配到更多。
如此一來(lái)，企業(yè)員工追求上進(jìn)，參與企業(yè)日常管理的積極性會(huì)更高，企業(yè)日常的各項(xiàng)管理將會(huì)得到很大提高。所有這些，都是“小推車(chē)管理法”所起的作用。
這種不用增加企業(yè)成本，卻可以獲得良好結(jié)果的管理方法，值得推廣和借鑒。
03 .
“禁止吸煙”規(guī)定
企業(yè)管理者可以從員工應(yīng)獲得的報(bào)酬中提取出一部分，專(zhuān)門(mén)用于遵守企業(yè)“禁止吸煙”員工的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于違反規(guī)定的員工，不予處罰，只不過(guò)拿不到這一獎(jiǎng)勵(lì)。
將劃撥出的這部分資金以企業(yè)員工所屬的部門(mén)為單位進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，如果該部門(mén)中的人員有違反“禁止吸煙”規(guī)定的，按月統(tǒng)計(jì)該部門(mén)和該員工違反規(guī)定的總次數(shù)，制定相應(yīng)的規(guī)章制度，明確如果該部門(mén)的人員違反這一規(guī)定，不但違反規(guī)定的員工沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)，而且該部門(mén)中沒(méi)有違反規(guī)定的其他員工所獲得的獎(jiǎng)勵(lì)額度也會(huì)減小。
如此一來(lái)，該部門(mén)中遵守規(guī)定的員工，也會(huì)去督促違規(guī)的員工，久而久之，違反規(guī)定的員工，其內(nèi)心會(huì)產(chǎn)生一種“負(fù)罪感”，從而在不知不覺(jué)中變成遵守規(guī)章的員工。
管理者在沒(méi)有增加管理成本的前提下，獲得了所希望的結(jié)果；被管理者按照管理者的要求做事后，其辦事的方式、付出量、收入等，均沒(méi)有受到任何的負(fù)面影響，利益沒(méi)有被損害，而雙方實(shí)現(xiàn)了共贏。
