『5S』源自于日本豐田汽車，早期被視為是IE改善的工具，『5S』活動為日本實行相當(dāng)成功的管理手法之一，臺灣從早期在製造業(yè)發(fā)光發(fā)熱，到現(xiàn)在導(dǎo)入至服務(wù)業(yè)的汽車維修廠、餐飲店、醫(yī)院..等多元化行業(yè)，現(xiàn)場管理『5S』已經(jīng)成為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的必要改善活動，『5S』起源于日語中的羅馬拼音，開頭都是發(fā)音為「S」的5種工作，簡稱為『5S』，將日常管理透過『5S』，讓管理活動看的見，所以『5S管理』亦稱為「看得見管理」。

『5S』是什幺？

1.整理(Seiri)：『把要跟不要的分開，不要的丟棄』，也就是「遵循道理及原理，開始整治，導(dǎo)正秩序」，一般可能對所有事務(wù)很輕易的使用，但卻未加以整理歸類，而最基本的動作就是將「要」與「不要」的物品清除及斷絕發(fā)生源。必須把積存的污垢一次把它清除乾凈，所謂發(fā)生源對策，要有根絕的意念，并依循步驟推動才是最重要的。

2.整頓(Seiton)：『快速的把要的物品整齊排列、定位儲存』。一般可能對許多事務(wù)熟悉，但實際要去拿取時卻發(fā)生了「尋找困難」的情況，整頓的效率的研究發(fā)現(xiàn)，在從整頓的進(jìn)行中，測定時間并作為改善、訓(xùn)練，是很重要的事。并在必要時，對必要的東西，提供必要的量，以此追根究底。

3.清掃(Seiso)：『墻角，桌下，天花板的清掃』，也就是「掃得乾凈」將垃圾、污垢、異物等清除，打掃乾凈，藉由高品質(zhì)、高精度、精密加工技術(shù)等，澈底實施「無垃圾、無污垢」的境界。「清掃重點部位」，并建立「清掃即點檢」的精神成為重要課題。

4.清潔(Seiketsu)：『保持機(jī)器表面、通道上清潔光亮』，也就是「不污染」重複的做好整理、整頓、清掃工作，并透過目視管理、顏色管理，及早發(fā)現(xiàn)異常，以提早下對策。

5.身美(Shitsuke)：翻譯為『紀(jì)律』或『教養(yǎng)』，也就是『遵守規(guī)定的事項并養(yǎng)成習(xí)慣』，持續(xù)、訓(xùn)練，進(jìn)而改變習(xí)慣，在剛開始做的時候可能會產(chǎn)生困難甚至反感，但是為了堅持下去，就會造成一種生活的習(xí)慣基礎(chǔ)。著重人員內(nèi)在「心」的修養(yǎng)，養(yǎng)成良好紀(jì)律與習(xí)慣，遵守公司的規(guī)定。

為什幺要推行『5S』？

　1. 業(yè)績不好的工作現(xiàn)場，『5S』一定推動的不理想。

　2. 執(zhí)行時如果不能全員參與，就無法產(chǎn)生強(qiáng)大的力量。

　3. 高科技的工作都可以做得到，為什幺簡單的事卻做不好呢？

　4. 「事后處理」型變遷為「事先預(yù)防」型。

　5. 因基本條件的崩潰而放著不管的現(xiàn)場，處處可見。

　6. 人類和其他動物的不同在于『5S』。

　7. 『5S』是一種工作，也是生活的智慧。

　8. 高難度生產(chǎn)設(shè)備系統(tǒng)下的陷阱。

　9. 預(yù)防人為的失誤。

　10. 部屬不遵照規(guī)定事項。

做好『5S』有什幺益處？

1.直接效果

　(1) 縮短工作時間。

　(2) 減少機(jī)器故障。

　(3) 減少經(jīng)費。

　(4) 提高勞動生產(chǎn)力。

　(5) 減少搬運時間。

　(6) 縮短材料出庫時間。

　(7) 減少工安事故的發(fā)生。

2.間接效果

　(1) 促進(jìn)銷售活動。

　(2) 提高管理水準(zhǔn)。

　(3) 倡導(dǎo)全體員工參加的改革意識。

　(4) 成為現(xiàn)場改善的起點。

　(5) 使員工產(chǎn)生自尊的信念。

　(6) 提高工廠信譽。

如何有效推行『5S』？

1.整理

　(1) 列出自己負(fù)責(zé)工作區(qū)域內(nèi)所有的物品 (原物料、設(shè)備、工具等）。

　(2) 釐清使用頻率、用途為何（有必要嗎？）。

　(3) 將必要品、不常用品與不要用品區(qū)分出來－紅單作戰(zhàn)。

　(4) 依據(jù)判定基準(zhǔn)，將不常用品與不要品貼上紅單，加以區(qū)別與清除。

　(5) 選定期間進(jìn)行不常用品、不要用品的展示及重新檢討。

　(6) 不常用品要加以標(biāo)示，以了解內(nèi)容物、數(shù)量，保管在不常用品放置區(qū)，并指定專人負(fù)責(zé)。

　(7) 確認(rèn)不常用品的消耗量與存量。

　(8) 趁機(jī)檢視現(xiàn)場Layout。

2.整頓

　(1)選定常用物品放置場所，需考慮到安全性、清爽性急作業(yè)機(jī)能性。

　(2)依照物的特性進(jìn)行決定放置方法，需考慮儲架規(guī)劃、容器型式、看板與標(biāo)示方式。

　(3)遵守保管規(guī)定，需考慮物品名稱、數(shù)量的明示與便于更新訊息。

　(4)保證物歸原位，需考慮放置方法、取用者與管理人員的明確性。

3.清掃

　(1)設(shè)定清掃主題，將必要的物品維持無灰塵、污垢、鬆動與洩漏的狀態(tài)。

　(2)劃分責(zé)任區(qū)域，同時進(jìn)行專人專責(zé)檢查，以便發(fā)現(xiàn)缺陷及異常問題。

　(3)實施清掃的教育，并進(jìn)一步將造成粉塵或污垢的來源加以排除，降低設(shè)備的故障率與減少工作災(zāi)害。

4.清潔

　(1)將整理、整頓、清掃三者徹底執(zhí)行、持續(xù)落實改善的狀態(tài)。

　(2)以目視管理將異常突顯化，可以用定期及不定期照片作戰(zhàn)（定點攝影、考核檢查與比賽等方法維持清潔的水準(zhǔn)。

　(3)機(jī)器設(shè)備內(nèi)外的明亮及通道的整潔。

5.身美

　(1)習(xí)慣的養(yǎng)成教育，透過教育訓(xùn)練及活動進(jìn)行，逐步導(dǎo)入。

　(2)持續(xù)的推行活動，以有形的做法，來改變無形的觀念。

　(3)保持自身內(nèi)外兼修，必須遵守的原則。
  
　　『5S』活動可說是各企業(yè)進(jìn)行改善活動實行相當(dāng)成功的管理手法之一，目前已發(fā)展成為企業(yè)推動TQM全面品質(zhì)管理、TPM全員生產(chǎn)保全、ISO品質(zhì)管理系統(tǒng)…等活動的基礎(chǔ)工具。因為在全球各地企業(yè)推廣多年，但也因普及而顯露疲態(tài)之后，許多企業(yè)轉(zhuǎn)而追求生產(chǎn)效率的極致遂推廣其他改善活動作為企業(yè)營運發(fā)展重點，但仍將『5S』納為該活動的基礎(chǔ)之一。因此，不管企業(yè)或生產(chǎn)型態(tài)如何，從勞力密集的小工廠到現(xiàn)代化工廠，單一門市到連鎖門市，都絕對需要導(dǎo)入『5S』活動，因此持續(xù)推動『5S』在其意義上也可說是革新企業(yè)的必要活動。