班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的最小活動單元，企業(yè)的方針政策和生產(chǎn)任務最終都要落實到班組來達成。
全球競爭的白熱化，加速了企業(yè)管理水平的提升。當企業(yè)成熟度和中高層管理者能力提升到一定水平時，班組管理水平?jīng)Q定了企業(yè)戰(zhàn)略和政策執(zhí)行的深度和廣度，這就是所謂“卓越企業(yè)拼基層”的寓意，“班組強則企業(yè)強”也來源于此。
現(xiàn)代企業(yè)的管理規(guī)律，一直都非常重視基層班組的建設。“五星班組”是以班組建設活動為載體，從高效生產(chǎn)、完美品質(zhì)、成本控制、現(xiàn)場管理、團隊建設五個維度上進行系統(tǒng)改善和提升實現(xiàn)客戶、員工、企業(yè)三贏目標的班組管理體系。班組按照管理水平分為五個等級，其中五星為班組最高星級，代表了班組建設的努力方向和目標。五星班組建設的范圍包含：生產(chǎn)型班組和非生產(chǎn)線班組。
 

五大維度的變化

 
 
 

結果指標

一個優(yōu)秀的班組，在生產(chǎn)的QCDPMS指標上，一定是質(zhì)量穩(wěn)定、成品率高、交付及時、成本可控，安全零事故的班組。并通過班組指標推移來看，無論是在成品率、生產(chǎn)單耗、還是人均生產(chǎn)效率都是穩(wěn)中有進，不斷改進和提升的班組?，F(xiàn)場管理
QCDPMS
Q（Quality）品質(zhì)，C（Cost）成本，D（Delivery）交期，P(Production)，M(Morale)，S(Safety)
 優(yōu)秀班組的生產(chǎn)現(xiàn)場好，秩序井然，設備狀態(tài)良好，目視化水平高。無論是無聊管理、成品半成品管理、設備管理、工具工裝管理，都清晰明了，定位準確、數(shù)量
可控，層次分明，并且責任明確。其生產(chǎn)現(xiàn)場布局合理，物流生產(chǎn)配合緊密，運轉平穩(wěn)有序。

團隊氛圍

優(yōu)秀的班組有團隊文化氛圍，班組成員的個人目標與企業(yè)的組織目標方向高度統(tǒng)一，目標認同度高。團隊成員彼此之間高度信任，團結一致，士氣高昂、集體榮譽感強。班組架構完整，責任明確，分工合理，技能互補。班組成員之間溝通交流順暢，工作生活彼此互助互勉，團隊成員歸屬感強，組織穩(wěn)定有活力。

標準流程

優(yōu)秀的班組學習與創(chuàng)新的氛圍強，團隊成員積極上進，大家彼此立足崗位技能，不斷鉆研，提升技術和專業(yè)水平。班組培訓學習與人才培養(yǎng)的傳幫帶等培訓機制完善，人才成長與晉升通道暢通，形成了“比學趕幫超”的良好競爭與學習氛圍。

運營模式

優(yōu)秀的班組改善文化氛圍濃，班組具備強烈責任和發(fā)展意識。班組自身能夠對生產(chǎn)和運營的結果承擔責任，成員具備擔當和持續(xù)的改善意識。面對問題不回避，以發(fā)現(xiàn)問題和解決問題為導向，以現(xiàn)狀和目標為
依據(jù)，立足現(xiàn)場，不斷總結梳理，尋找改善的機會，通過各種工具方法，對現(xiàn)場和管理進行持續(xù)的優(yōu)化和改善，從而實現(xiàn)結果指標的持續(xù)提升，形成能夠對結果負責的自主經(jīng)營的微型學習型組織-----五星班組。