豐田品質(zhì)管理思想

 

　　眾所周知，豐田的管理系統(tǒng)聞名于世界，很多管理方法都被國際知名企業(yè)所效仿實(shí)施并取得驚人效果，豐田精益生產(chǎn)管理中品質(zhì)管理也是重中之重，其主要目標(biāo)就是消除生產(chǎn)中的各種浪費(fèi)以及不合格品的出現(xiàn)，找到根源進(jìn)行解決，還有很多質(zhì)量問題都能很早發(fā)現(xiàn)。

 

　　豐田的品質(zhì)管理體系

 

　　豐田品質(zhì)管理技法

 

　　班組品質(zhì)管理

 

　　思考：你知道不良發(fā)生的原因嗎？

 

　　操作不當(dāng)導(dǎo)致不良品產(chǎn)生

 

　　原材料不良

 

　　設(shè)計(jì)、開發(fā)、技術(shù)指導(dǎo)的不善

 

　　工裝夾具、設(shè)備的故障導(dǎo)致的不良

 

　　不可抗拒的原因造成的不良

 

　　思考：根本原因是什么？

 

　　品質(zhì)意識(shí)的淡化

 

　　多勞多得（計(jì)量工資）

 

　　績效考核引導(dǎo)工作結(jié)果

 

　　對(duì)不合格的懲罰導(dǎo)致隱藏不合格品

 

　　依賴專職檢驗(yàn)

 

　　判斷工廠品質(zhì)水平高低—檢驗(yàn)員的數(shù)量

 

　　班組品質(zhì)管理體系

 

　　班組品質(zhì)管理技法之變更點(diǎn)管理

 

　　目的

 

　　為預(yù)防和追溯由于4M1E的變更而引發(fā)的品質(zhì)事故

 

　　定義

 

　　為確保品質(zhì)向上,生產(chǎn)性向上或其他目的的實(shí)現(xiàn)而采取在4M1E(人Men,設(shè)備Machine,材料Material,方法Method,環(huán)境Environment)方面而進(jìn)行的變更

 

　　種類

 

　　設(shè)計(jì)變更,工程變更,業(yè)體變更(協(xié)力業(yè)體及外注業(yè)體的變更)

 

　　變更點(diǎn)產(chǎn)生及申告

 

　　由于自體的要求改善或顧客要求(包括協(xié)力業(yè)體),變更申告部署(如:生產(chǎn)部)依據(jù)變更點(diǎn)申告范圍向變更點(diǎn)主管承認(rèn)部署(如:品質(zhì)部)提出變更申告并做成變更點(diǎn)申告書

 

　　變更點(diǎn)自體檢討

 

　　變更點(diǎn)申告部署對(duì)變更點(diǎn)對(duì)制品品質(zhì),生產(chǎn)性及其他相關(guān)方面的影響進(jìn)行檢討

 

　　變更點(diǎn)關(guān)聯(lián)部署檢討及合議

 

　　變更點(diǎn)相關(guān)部署(如:開發(fā),受入檢查,生產(chǎn)企化,出荷檢查.購買等)對(duì)變更點(diǎn)可行性與影響進(jìn)行檢討并進(jìn)行合議

 

　　變更點(diǎn)承認(rèn)

 

　　主管承認(rèn)部署(如:品質(zhì)部,顧客等),對(duì)變更后的產(chǎn)品進(jìn)行小批量的檢查,確認(rèn)變更內(nèi)容和檢討結(jié)果,對(duì)滿足要求的變更點(diǎn)予以承認(rèn)

 

　　變更點(diǎn)情報(bào)的共享

 

　　已承認(rèn)的變更點(diǎn)必須配布相關(guān)部署,申告部署(如:生產(chǎn)部)保留原本,主管承認(rèn)部署(如:品質(zhì),出荷檢查等)保留復(fù)印本,相關(guān)部署(如:開發(fā),購買,生產(chǎn)企化,受入檢查等)管理變更點(diǎn)履歷臺(tái)帳,必要時(shí)需對(duì)顧客進(jìn)行通報(bào)

 

　　變更點(diǎn)的適用

 

　　對(duì)已適用變更點(diǎn)的制品,申告部署進(jìn)行LOT區(qū)分,在出荷檢查前通報(bào)出荷檢查;出荷檢查對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目以雙倍試料進(jìn)行檢查,其余項(xiàng)目根據(jù)需要可加強(qiáng)管理.變更點(diǎn)承認(rèn)后根據(jù)制品或USER的要求對(duì)相應(yīng)的制品做適當(dāng)標(biāo)識(shí);立即設(shè)定適合于相關(guān)變更內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)

 

　　班組品質(zhì)管理技法之標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)管理

 

　　定義：

 

　　標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是以較少的工數(shù)，制作出高品質(zhì)產(chǎn)品的一種工作手法，他和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有著根本的不同，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是如何對(duì)一個(gè)作業(yè)組合進(jìn)行操作的工作手法，而標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)則是一種作業(yè)方式。將作業(yè)組合按照所需要的節(jié)拍時(shí)間匯總在一起的結(jié)果構(gòu)成了標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。它是以人的動(dòng)作為中心的。

 

　　標(biāo)準(zhǔn)化是邁向改善的第一步

 

　　遵守標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)可以保證產(chǎn)品品質(zhì)、也決定生產(chǎn)數(shù)量、制造成本。

 

　　班組品質(zhì)管理技法之技能認(rèn)證

 

　　班組品質(zhì)管理技法之可視化管理

 

　　班組長必須掌握的管理工具和方法

 

　　標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)——作業(yè)的規(guī)范化

 

　　過程控制——采用各種控制手段不讓不良發(fā)生

 

　　4M管理——人、機(jī)、料、法的管理

 

　　QC小組——以班組為團(tuán)隊(duì)的品質(zhì)改善方法

 

　　PDCA——分析問題、解決問題的循環(huán)方法

 

　　質(zhì)量分析工具等