方針管理意指公司政策的部署，是把公司目標由上而下層層轉(zhuǎn)化為工作團隊目標的一種流程。首先制定最高目標，再把這些目標層層向下推，轉(zhuǎn)化成企業(yè)里每個部門的目標。挑戰(zhàn)性的目標始于公司高層，由上而下每個層級再制定各自的目標，其目的是支持上級的目標，這些目標必須是非常具體且可以測量的。這些目標的制定及轉(zhuǎn)化可參考X矩陣。

方針管理的作用是引導(dǎo)并激勵企業(yè)不斷地學(xué)習(xí)，俗話說：“你評估什么，就會獲得什么。”企業(yè)不斷地學(xué)習(xí)的關(guān)鍵在于整合所有員工的目標，以朝向共同目標。要使所有員工參與持續(xù)改進，并在總體上促成顯著的公司改進，就必須整合大大小小的目標與目的并持續(xù)評估目標的進展情況，這實際上是一個PDCA的過程。

為實現(xiàn)這個 PDCA過程，公司可設(shè)置專門的“戰(zhàn)斗室”或者“作戰(zhàn)室”，里頭張貼有每個部門的目標，以及跨部門計劃。每一幅政策部署圖表中標明了可測量的目標、評估指標，以及負責達到目標的責任人。公司每星期討論每個領(lǐng)域的進展情形(用不同顏色代表進度，紅色、黃色、綠色等），鼓勵員工分析情況，擬出改進計劃，進行績效檢討，并采取適當行動，進展報告由下而上層層呈報，形成閉環(huán)。