5S管理的起源和好處
中國(guó)制造業(yè)要達(dá)到日本豐田的精益生產(chǎn)境界,首先要從5S做起。
5S管理于20世紀(jì)五、六十年代起源于日本,至今已有四、五十年的歷史。1955年,日本的工廠多是大型粗獷的機(jī)械設(shè)備,精密度低下,更要命的是這些工廠經(jīng)常要人命,安全事故頻發(fā)。針對(duì)這種情況,為了減少安全事故的發(fā)生,日本開(kāi)始提出了前面2S——整理整頓。通過(guò)有效的整理整頓,現(xiàn)場(chǎng)一目了然,當(dāng)年,安全事故減少了30%。
日本人在此過(guò)程中養(yǎng)成了鉆研、刨根問(wèn)底的好習(xí)慣,他們開(kāi)始運(yùn)用這些好習(xí)慣去解決生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中碰到的問(wèn)題,于是,后來(lái)不但安全事故減少,還收到了額外的禮物,品質(zhì)和效率也順便提高了。以日本人的性格如是順藤摸瓜,一條道走到黑,就有了第3個(gè)S——清掃。
但是過(guò)了一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)的問(wèn)題仍然會(huì)重復(fù)發(fā)生,特別是在新員工加入的時(shí)候,于是他們認(rèn)識(shí)到要把這些改善的東西標(biāo)準(zhǔn)化,一方面可以避免問(wèn)題重復(fù)發(fā)生,另一方可以將改善經(jīng)驗(yàn)沉淀,讓新員工一次性把事情做對(duì),有了標(biāo)準(zhǔn),還要有對(duì)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行效果進(jìn)行核查的工具,所以就有了制度化,也就是第4個(gè)S——清潔。
經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐,日本人發(fā)現(xiàn)員工的素質(zhì)發(fā)生了根本性的變化,無(wú)論是從技能上還是精神面貌上,于是第5個(gè)S——素養(yǎng)出現(xiàn)了。
經(jīng)過(guò)日本產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)大力推廣,5S成為日本全社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn),隨著日本工業(yè)的走強(qiáng),全世界人民都搬來(lái)主義,成為世界的管理界的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ),并且視為一切改善的基礎(chǔ),一種不投入也能得到回報(bào)的最佳方法。
4.1.2 5S硬環(huán)境和軟環(huán)境同等重要
在生活中,你是否曾經(jīng)遇到過(guò)5S管理較差的幾種情況:
(1)急等著要的東西找不到,心里特別煩,每次找一件東西,都要打開(kāi)所有的抽屜柜到處亂翻;
(2)環(huán)境臟亂,情緒不好;
(3)沒(méi)有用的東西堆了一堆,卻又不知道怎么處理;
相信肯定遇到過(guò),這樣的情況在生活中比比皆是。歸根到底,就是5S沒(méi)有做好。
同樣地,在工作中,可能也遇到過(guò)這樣的情況:
(1)滿地都是散亂的鋼絲繩:是不是很容易絆倒?
(2)滿地的叉車(chē)油污:走過(guò)去是不是會(huì)滑倒?
(3)零亂的消防水管:正常發(fā)生火災(zāi), 10秒鐘消防水管就應(yīng)該要裝好了,但是這樣零亂的情況下,我們需要多長(zhǎng)時(shí)間?或者1min,或者2min,甚至更長(zhǎng) 。
(4)桶壁到處是油墨:既造成了浪費(fèi)又使環(huán)境不美觀。
如果這是供應(yīng)商的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),即使供應(yīng)商的產(chǎn)品很靠譜,客戶(hù)看到也會(huì)覺(jué)得不靠譜。而要讓我們的客戶(hù)覺(jué)得我們是一家不錯(cuò)的企業(yè),首先就得先把我們的硬環(huán)境塑造好,不僅有整潔、高效的工作環(huán)境,同時(shí)工裝、模檢具、物料也要有所講究,逐步提高品味和檔次。其次把我們的軟環(huán)境建設(shè)好,營(yíng)造良好的人際關(guān)系,生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品。
實(shí)行5S的過(guò)程是一個(gè)人造環(huán)境和環(huán)境造人的過(guò)程,通過(guò)推行5S,能讓我們的“硬環(huán)境”和“軟環(huán)境”同時(shí)得到提升。通過(guò)持續(xù)不斷的環(huán)境升級(jí),讓公司成為一個(gè)讓客戶(hù)感動(dòng)、信賴(lài)并尊重的公司。
5S,從形式化到行事化再到習(xí)慣化
推行5 S應(yīng)經(jīng)歷三個(gè)階段:形式化——行事化——習(xí)慣化。在這個(gè)過(guò)程強(qiáng)調(diào)全員參與,充分發(fā)揮每一個(gè)人的才智去克服企業(yè)中的一個(gè)又一個(gè)問(wèn)題。
安崗正篤說(shuō)過(guò)心態(tài)變則意識(shí)變,意識(shí)變則行為變,行為變則習(xí)慣變,習(xí)慣變則性格變,性格變則命運(yùn)變。5S管理是通過(guò)推行整理整頓清掃來(lái)強(qiáng)化管理,再用清潔來(lái)鞏固效果,通過(guò)這4個(gè)S來(lái)規(guī)范員工的行為,通過(guò)規(guī)范員工行為來(lái)改變員工的工作態(tài)度,而使之成為習(xí)慣,最后達(dá)到塑造優(yōu)秀企業(yè)團(tuán)隊(duì)的目的。通過(guò)強(qiáng)制規(guī)范員工的行為,改變一個(gè)員工的工作態(tài)度,讓他成為習(xí)慣,到了習(xí)慣化之后,一切事情就會(huì)變得非常自然,順理成章。習(xí)慣可以成自然。在5S實(shí)施好的公司,很多員工很難覺(jué)察到他的存在,因?yàn)榇蠹叶剂?xí)慣了,也就習(xí)以為常了。素養(yǎng),強(qiáng)調(diào)的是持續(xù)保持良好的習(xí)慣,就好像一個(gè)人每天早上起來(lái),都習(xí)慣刷牙,洗臉,如果哪一天沒(méi)刷牙、洗臉,就會(huì)身不由己的覺(jué)得怪怪的,這就是一種習(xí)慣。
精益5S推行的路徑
推行精益5S主要有兩條原則,一是做有品質(zhì)的事,二是干實(shí)用的活。下面將從活動(dòng)前、活動(dòng)中和活動(dòng)后三個(gè)階段來(lái)闡述5S的推行路徑
企業(yè)持續(xù)推行精益5S管理會(huì)帶來(lái)以下好處:
1. 改善和提高企業(yè)形象2. 促成效率的提高3. 改善工件在庫(kù)周轉(zhuǎn)率4. 減少直至消除故障,保障品質(zhì)5. 保障企業(yè)安全生產(chǎn)6. 降低生產(chǎn)成本7. 改善員工的精神面貌,使組織活力化8. 縮短作業(yè)周期,確保交貨